第1条（適用）
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Kei（以下「当社」といいます。）が提供する清掃サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
第2条（サービス内容）
当社は、住宅・事業所等における清掃業務を提供します。
具体的なサービス内容、作業範囲、料金等は、当社ウェブサイトまたは個別の申込み内容に基づくものとします。
第3条（予約・申込み）
- 本サービスの利用には、当社所定の方法による事前予約が必要です。
- 利用者は、予約時に正確な情報を提供するものとします。
- 虚偽または不正確な情報により生じた損害について、当社は責任を負いません。
第4条（料金および支払い）
- サービス料金は、当社が別途定める料金表または見積内容に基づきます。
- 支払い方法および支払期限は、当社が指定する方法によるものとします。
- 支払期限を過ぎても入金が確認できない場合、サービスの提供を中止することがあります。
第5条（キャンセル・変更）
- 予約のキャンセルまたは変更は、当社が定める期限までに行うものとします。
- 期限を過ぎたキャンセルについては、キャンセル料が発生する場合があります。
- キャンセル料の詳細は、当社ウェブサイトまたは個別に定めるものとします。
第6条（作業実施条件）
- 作業当日は、作業スペースの確保および貴重品の管理を利用者の責任で行ってください。
- 作業環境や設備状況により、サービス内容の一部を実施できない場合があります。
- 危険物・特殊物品（現金・有価証券・美術品等）の取り扱いは行いません。
第7条（免責事項）
- 当社は、通常の清掃作業の範囲を超える汚れや経年劣化による損傷について責任を負いません。
- 天災、交通事情、その他当社の責によらない事由によりサービス提供が困難となった場合、責任を負いません。
- 当社の故意または重過失による場合を除き、損害賠償責任は、当該サービス料金を上限とします。
第8条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
・作業スタッフへの迷惑行為・不当な要求
・法令または公序良俗に反する行為
・虚偽の申告や不正な予約行為
第9条（個人情報の取扱い）
当社は、利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
第10条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
第11条（準拠法・管轄）
本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに関して生じた紛争については、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
特定商法取引法
特定商取引法に基づく表記
事業者名：Keiクリーニング
運営統括責任者：金田 秀一
所在地：東京都世田谷区玉川東京都世田谷区玉川３丁目２０−２
電話番号：070-8933-2689
販売価格：各サービスページに記載
商品代金以外の必要料金：駐車場代、出張費、特殊作業費等
支払方法：現金／銀行振込／その他当社指定の方法
支払時期：作業完了後当日
役務提供時期：予約確定後、双方合意の日時に提供
キャンセル：前日50％、当日100％
返金：サービスの性質上、作業完了後の返金は原則不可
役務の提供時期
ご予約確定後、双方で合意した日時にサービスを提供いたします。
天候、交通事情、機器の状態等により、やむを得ず日程変更をお願いする場合がございます。
役務の提供時期も法定表示事項です。
申込み方法
当ホームページの問い合わせフォーム、LINE、お電話、その他当社所定の方法によりお申込みいただけます。
キャンセル・日程変更について
ご予約のキャンセルまたは日程変更は、できるだけお早めにご連絡ください。
以下の場合、キャンセル料が発生することがあります。
・作業日前日：料金の50％
・作業日当日：料金の100％
※無断キャンセルの場合は、今後のご予約をお断りする場合がございます。
通信販売では、申込みの撤回や解除条件の表示が必要です。
